Datenschutzerklärung der savo.ch Wankdorf AG und der savo.ch Physio GmbH

Version vom 01. September 2023
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten die savo.ch Wankdorf AG bearbeitet und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit dieser Datenbear-beitung haben.
Als Personendaten gelten die Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Bearbeiten bedeutet jeder Umgang mit Personendaten, unab-hängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Spei-chern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder Vernichten von Personendaten. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Daten von Arbeitskollegen, Kunden) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revi-dierte Schweizer Datenschutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Geset-ze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher / Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich für die Datenbearbeitung, die wir hier beschreiben, ist die savo.ch Wankdorf AG, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbe-ziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betrei-bungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten. Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Vollmachten, Angaben von Banken, Versicherungen oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen)), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung) sowie Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktio-nen, verweisende Website, Standortangaben).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbe-sondere im Rahmen der Mitgliedschaften, der Business Health Zusammenarbeit und der Physiotherapiepatienten sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nach-zukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:
> Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Website und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind
> Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen VerfahreGewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Website und weiteren Plattformen;
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder bei der Anmeldung und Bezug einer unserer Dienstleistungen im Center), bearbeiten wir Ihre Per-sonendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann je-derzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbei-tungen hat.

4. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website
Wir setzen auf unserer Website typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website aufru-fen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst, wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser entsprechend einstellen.

Google Analytics
Wir setzen auf unserer Website mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbe-zogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies be-nutzt, die der Dienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweiterga-be» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienst-leister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestim-mungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

Social Media Plug-ins (insb. Facebook)
Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Face-book, Twitter, Youtube, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typi-scherweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betrei-ber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Perso-nendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbe-stimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.

5. Kategorien von Empfängern von Personendaten und Auslandbekanntgabe
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt. Folgende Katego-rien von Empfängern können Ihre Personendaten zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten der savo.ch Wankdorf AG oder der savo.ch Physio GmbH oder zur Wahrung überwiegender privater oder öffentlicher Interessen bekannt gegeben werden:
 Mitarbeitenden der savo.ch Wankdorf AG und der savo.ch Physio GmbH, sofern dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist;
 Auftragsbearbeitern, d.h. von der savo.ch Wankdorf AG oder savo.ch Physio GmbH eingesetzten Dienstleistern und Hilfspersonen im In- und Ausland, sofern diese sich vertraglich verpflichten, die Vertraulichkeit und die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (unter anderem die Datensicherheit) einzuhalten. Solche Dienstleister und Hilfspersonen werden v.a. in den Bereichen IT-Dienstleistungen, Druckdienstleis-tungen, Kommunikationstechnologien sowie Inkasso eingesetzt;
 in- und ausländischen Behörden, Amtsstellen oder Gerichten sowie anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren,
alle gemeinsam Empfänger.

Eine Übermittlung von Personendaten ins Ausland findet statt, soweit es zur Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, aufgrund Ihrer Einwilligung oder soweit erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen. Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein.
Ist eine Übermittlung in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau durch die savo.ch Wankdorf AG oder der savo.ch Physio GmbH oder ihre Auftragsbearbeiter erforder-lich, werden angemessene Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten getroffen (z.B. Standarddatenschutzklauseln, Verschlüsselung, Pseudonymisierung oder Anonymisierung).

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwe-cke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es mög-lich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymi-siert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen und Kontrollen.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstel-len, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

9. Profiling und automatisierte Entscheidfindung
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst, nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung (wie etwa in Art. 22 DSGVO geregelt). Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die da-mit zusammenhängenden Rechte aufklären.

10. Rechte der betroffenen Person
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vor-gesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck, Berichtigung, Löschung, oder Vernichtung Ihrer bei der savo.ch Wankdorf AG oder savo.ch Physio GmbH gespeicherten Personendaten. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.
Ausserdem können Sie erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen und die Herausgabe und Übertragung von bei uns gespeicherten Personendaten an sich oder einen Dritten in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu verlangen. Der Widerruf einer allfälligen Einwilli-gung gilt nur für zukünftige Dantebearbeitung. Bearbeitungen die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zustän-dige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlich-keitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
Kontaktdaten für die Ausübung Ihrer Rechte
Die Begehren zur Ausübung Ihrer Rechte und Ihre Fragen im Zusammenhang mit Daten-schutz können Sie an folgende Adresse richten:
savo.ch Wankdorf AG
Wankdorfallee 5
3014 Bern

Falls die savo.ch Wankdorf AG oder die savo.ch Physio GmbH Ihren Erwartungen im Hin-blick auf die Bearbeitung von Personendaten nicht entspricht oder Sie sich über unsere Datenschutzpraktiken beschweren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Dies gibt uns die Möglichkeit, Ihre Anliegen zu prüfen. Um uns bei der Beantwortung Ihrer Anfrage zu unter-stützen, werden Sie um eine entsprechende aussagekräftige Mitteilung gebeten. Wir prüfen und beantworten Ihr Anliegen innert angemessener Zeit.

11. Änderungen
Die savo.ch Wankdorf AG und die savo.ch Physio GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und zu ergänzen. Die jeweils aktu-ellste Version ist unter www.savo.ch unter Datenschutz publiziert.